En American Mobile Home Supply queremos que recibas tus productos lo m\u00e1s r\u00e1pido posible. Enviamos nuestros productos a trav\u00e9s de USPS, UPS y transportistas de carga LTL (camiones grandes).<\/p>\n
Los costos de env\u00edo y manejo var\u00edan seg\u00fan el tama\u00f1o, peso y ubicaci\u00f3n de la entrega. El costo de env\u00edo y manejo se mostrar\u00e1 en tu carrito antes de finalizar la compra. Ocasionalmente, nuestras calculadoras en l\u00ednea pueden devolver informaci\u00f3n incorrecta. Hacemos todo lo posible para evitarlo, pero a veces sucede. Si crees que est\u00e1s viendo una cotizaci\u00f3n de env\u00edo incorrecta, no dudes en llamarnos o enviarnos un correo electr\u00f3nico y lo verificaremos por ti. Tambi\u00e9n te contactaremos si detectamos que se calcul\u00f3 incorrectamente cuando recibamos tu pedido. Ten en cuenta que todos los transportistas tienen requisitos de tama\u00f1o.<\/p>\n
Los art\u00edculos m\u00e1s peque\u00f1os se enviar\u00e1n v\u00eda USPS o UPS y los productos\/pedidos pueden combinarse para ayudar a reducir los costos de env\u00edo. Tambi\u00e9n nos reservamos el derecho de enviar art\u00edculos por transportistas diferentes a los seleccionados. Nuestro objetivo es que tu pedido llegue lo m\u00e1s r\u00e1pido y seguro posible, y ocasionalmente eso significa que podemos enviarlo m\u00e1s r\u00e1pido y seguro por otro transportista. Si sabes que alg\u00fan transportista no entrega en tu direcci\u00f3n, por favor ind\u00edcalo en tu pedido para evitar seleccionarlo.<\/p>\n
Los art\u00edculos m\u00e1s grandes (puertas, ba\u00f1eras, hornos, etc.) se env\u00edan por carga LTL. Los revestimientos y faldones de vinilo que se env\u00edan en largo completo tambi\u00e9n deben enviarse v\u00eda LTL debido a su longitud.<\/p>\n
El vinilo puede ser cortado por una tarifa m\u00ednima, lo que permitir\u00eda enviarlo v\u00eda UPS, y deber\u00e1 ser cotizado manualmente por nuestro Departamento de Ventas por Internet (ten en cuenta que todas las ventas de vinilo cortado son finales).<\/b><\/p>\n
La entrega de carga es en la acera, lo que significa que puede que necesites arreglar ayuda para mover tu entrega hacia el interior. La empresa de transporte har\u00e1 lo posible para entregar los productos como se espera, sin embargo, hay problemas fuera de su control. Ser\u00e1 responsabilidad del cliente coordinar la entrega con la empresa de transporte si hay alg\u00fan impedimento para la entrega (usualmente debido a la ubicaci\u00f3n o espacio para el cami\u00f3n). Hacemos todo lo posible para empacar tu pedido correctamente para que llegue seguro. Tambi\u00e9n entendemos que desafortunadamente pueden ocurrir accidentes durante el tr\u00e1nsito. Por favor, inspecciona todos los paquetes para verificar si tienen da\u00f1os antes de aceptar la entrega.<\/p>\n
CUALQUIER DA\u00d1O DEBE SER NOTADO EN EL FORMULARIO DE ACEPTACI\u00d3N DEL TRANSPORTISTA. Si el env\u00edo est\u00e1 da\u00f1ado, simplemente rech\u00e1zalo y el transportista lo devolver\u00e1 (en ese caso anota en el recibo de entrega \u00abRechazado por da\u00f1o\u00bb y no firmes el recibo, el transportista lo recoger\u00e1. Firmar el recibo sin anotar da\u00f1os o posibles da\u00f1os significa aceptar el env\u00edo en buenas condiciones y anula nuestra capacidad para presentar una reclamaci\u00f3n por da\u00f1os con el transportista.<\/p>\n
Para tiempos de entrega m\u00e1s r\u00e1pidos, podemos enviar desde diferentes ubicaciones, y puedes recibir m\u00faltiples paquetes. No habr\u00e1 cargos de env\u00edo adicionales. Tambi\u00e9n es posible que no recibas informaci\u00f3n de rastreo si enviamos directamente desde un fabricante o proveedor.<\/p>\n
Los tiempos de env\u00edo cotizados en la compra son SOLO TIEMPOS DE TR\u00c1NSITO. Esto es cu\u00e1nto tiempo estima el transportista que tomar\u00e1 para llegar a tu direcci\u00f3n una vez que reciben el env\u00edo de nuestra parte. La mayor\u00eda de los env\u00edos se empaquetan y salen de nuestro almac\u00e9n dentro de 1 a 7 d\u00edas h\u00e1biles, dependiendo de la disponibilidad del producto, la carga de pedidos y la disponibilidad del transportista.
ACTUALMENTE DEBIDO A COVID-19 Y MUCHOS FACTORES FUERA DE NUESTRO CONTROL, NUESTROS TIEMPOS DE PROCESAMIENTO Y EMPAQUE SON M\u00c1S LARGOS DE LO NORMAL (ACTUALMENTE PROMEDIO DE 20 D\u00cdAS H\u00c1BILES).<\/b><\/p>\n
Los art\u00edculos grandes como puertas, ventanas, ba\u00f1eras, pedidos grandes o paletizados, etc., pueden tardar de 7 a 10 d\u00edas h\u00e1biles en ser empaquetados adecuadamente para el env\u00edo. Si vemos que existe la posibilidad de un retraso mayor, usualmente intentamos contactar al cliente para informarle. Una vez que tu pedido est\u00e9 empaquetado y listo para ser recogido por el transportista, te enviaremos un correo electr\u00f3nico con la informaci\u00f3n de rastreo. Para entregas residenciales de productos por carga: una vez que el transportista lleve tu paquete a la terminal m\u00e1s cercana, te contactar\u00e1 para concertar una cita y asegurarse de que alguien est\u00e9 en casa para inspeccionar y firmar la entrega.<\/p>\n
Por favor inspecciona todos los paquetes para detectar da\u00f1os antes de aceptar la entrega. CUALQUIER DA\u00d1O DEBE SER NOTADO EN EL FORMULARIO DE ACEPTACI\u00d3N DEL TRANSPORTISTA. Si el env\u00edo est\u00e1 da\u00f1ado, rech\u00e1zalo y el transportista lo devolver\u00e1 (anota en el recibo de entrega \u00abRechazado por da\u00f1o\u00bb y no firmes el recibo, el transportista lo recoger\u00e1. Firmar sin anotaciones de da\u00f1o significa aceptar el env\u00edo en buen estado y anula nuestra capacidad para reclamar da\u00f1os con el transportista.<\/p>\n
El Departamento de Ventas por Internet atiende de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.<\/p>\n
Hacemos todo lo posible en nuestro empaquetado y manejo para asegurar que tu pedido llegue sin da\u00f1os. La mercanc\u00eda es inspeccionada por varias personas antes del empaquetado para verificar que est\u00e9 en buenas condiciones al salir de nuestro almac\u00e9n con el transportista. Es responsabilidad del transportista entregar tu pedido en las mismas condiciones. Es muy importante que no aceptes productos da\u00f1ados o faltantes (siempre verifica el n\u00famero de cajas entregadas) a menos que est\u00e9 anotado en el recibo del transportista.
Una vez que firmas la recepci\u00f3n, aceptas la mercanc\u00eda \u00aben buen estado excepto lo anotado\u00bb. Es posible que el da\u00f1o est\u00e9 oculto, por eso es muy importante anotar CUALQUIER da\u00f1o en el paquete. En caso de da\u00f1o o falta, si aceptas la entrega, aseg\u00farate de que est\u00e9 anotado. Si el producto est\u00e1 da\u00f1ado, no lo instales; no podemos reemplazar mercanc\u00eda da\u00f1ada si ya fue instalada. Si el da\u00f1o es visible y evidente, te sugerimos rechazar el env\u00edo. El siguiente paso es llamar a nuestro Departamento de Ventas por Internet al 800-368-6208 lo antes posible. Da\u00f1os o faltantes deben ser reportados dentro de los 5 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n del paquete. Podemos solicitar im\u00e1genes de la caja, el empaquetado y el producto mostrando el da\u00f1o, las cuales son necesarias para presentar un reclamo.<\/p>\n
Los cargos de env\u00edo se calculan en tiempo real seg\u00fan las tarifas vigentes de los transportistas. Las tarifas pueden cambiar debido a recargos por combustible y aumentos de tarifas por parte de los transportistas. <\/p>\n
En American Mobile Home Supply estamos dedicados a procesar tus pedidos r\u00e1pidamente. Entendemos que en ocasiones un pedido necesita ser cambiado o cancelado. Tenemos un tiempo limitado para permitir cambios o cancelaciones. Durante el proceso, puede ser posible cambiar o cancelar tu pedido, pero una vez que pasa al proceso de env\u00edo, no puede ser cambiado ni cancelado. Los productos de pedido especial no pueden ser cambiados ni cancelados una vez que se ordenan al fabricante.
Si necesitas hacer cambios dentro del tiempo permitido, llama a nuestro Departamento de Ventas por Internet al 800-368-6208 de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. EST.<\/p>\n
LOS PEDIDOS CAMBIADOS O CANCELADOS DESPU\u00c9S DEL ENV\u00cdO SE COBRAR\u00c1N CON EL COSTO ORIGINAL DE ENV\u00cdO M\u00c1S EL COSTO DE ENV\u00cdO DE DEVOLUCI\u00d3N (nos cobran los transportistas tanto por recoger el env\u00edo como por devolverlo).<\/b><\/p>\n
Si no se puede cancelar el pedido, es posible que puedas devolver la mercanc\u00eda. Consulta nuestra Pol\u00edtica de Devoluciones.<\/p>\n
En American Mobile Home Supply queremos que nuestros clientes reciban buen servicio y buenos precios… \u00a1Es la forma americana! Queremos que est\u00e9s completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna raz\u00f3n no est\u00e1s satisfecho, puedes devolver la mercanc\u00eda dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n. (Las partes instaladas o usadas no se aceptan para devoluci\u00f3n).
No se debe devolver mercanc\u00eda a nuestras tiendas sin autorizaci\u00f3n previa. Si necesitas devolver un producto, cont\u00e1ctanos para obtener un formulario de Autorizaci\u00f3n de Devoluci\u00f3n de Mercanc\u00eda (RMA). Se te otorgar\u00e1 un n\u00famero RMA y las instrucciones para devolver el producto. Los art\u00edculos a devolver deben estar en condici\u00f3n nueva, sin da\u00f1os, en su embalaje original cerrado, con todos los accesorios, documentos y manuales incluidos. Las devoluciones deben enviarse con env\u00edo pagado por el comprador. Todas las devoluciones deben recibirse dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n. Se aplicar\u00e1 un cargo por reposici\u00f3n del 20% y los cargos iniciales de env\u00edo no ser\u00e1n reembolsados.<\/p>\n
No aceptamos devoluciones ni emitimos reembolsos para los siguientes productos:<\/p>\n
Si la mercanc\u00eda se devuelve por un error en el env\u00edo, cont\u00e1ctanos dentro de los 10 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n para obtener un n\u00famero RMA. Ten a mano tu factura al llamar. Podr\u00e1s optar por devolver el producto y recibir un reembolso o que enviemos el producto correcto sin cargos de env\u00edo por devoluci\u00f3n o reemplazo. No uses ni instales el art\u00edculo incorrecto; una vez instalado o usado, no se acepta devoluci\u00f3n.<\/p>\n
Por favor usa nuestros n\u00fameros de pieza (n\u00fameros SKU) y descripciones para evitar errores en el env\u00edo. Si no ves lo que buscas en nuestro sitio web, llama, puede que lo tengamos. <\/p>\n
No almacenamos todo lo que aparece en nuestro sitio web. Como servicio a nuestros clientes, ofrecemos ciertos productos como \u00abPedido especial\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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